12-30011 Куртка Fly

1. Принцип нашого бутіка «Клієнт завжди правий!» Виходячи з цього принципу, ми працюємо і обслуговуємо клієнтів вже майже 20 років.

2. Ми регулярно поповнюємо наш асортимент, орієнтуючись не лише на актуальні модні тенденції, а й на якість товару.

3. Ми не даємо порожніх обіцянок і докладаємо максимум зусиль, щоб виконати ті, які дали.

4. Реальна наявність товарів і ціни.

5. Кожен наш клієнт з першого разу отримує саме те, що було ним замовлено.

6. Ми ретельно, при хорошому освітленні, перевіряємо всі товари на предмет відсутності браку і пошкоджень.

7. Ми підходимо з душею до кожного замовлення клієнта, та надаємо будь-яку додаткову інформацію про товар, будь то додаткові виміри, додаткові фото чи додаткові відео товару.

8. Наші клієнти не сплачують додатково за пакування (працівниками Нової пошти) і пакувальні матеріали (коробки, стрейч, скотч).

9. Ми без зайвих питань міняємо товари або повертаємо за них гроші.

10. Ми розробили систему знижок на великі замовлення та бонусну програму для постійних покупців.

11. Ми уважно прислухаємося до бажань клієнта та допомагаємо підібрати товари, які задовольнять його бажання, і з задоволенням відповідаємо на ваші запитання (для цього працюють телефони, пошта, Viber, Telegram, Instagram).

12. Ми постійно покращуємо якість нашої роботи і скорочуємо терміни доставки замовлень.

13. Ми завжди намагаємося йти назустріч нашим покупцям і допомагаємо вирішити питання з оплатами, доставками, відшкодуваннями і т.д.

14. Ми маємо сторінку в Google, де можна написати відгук та прочитати відгуки інших наших клієнтів, при цьому ми не приховуємо негативних відгуків, в Google це неможливо.

15. Ми дуже хочемо, щоб вам сподобалось робити шоппінг на нашому сайті, і ви залишалися з нами – тому ми дуже стараємось!